الشروط والأحكام
الطلبات والتخصيص
كل قطع جيبسوما تُصنع حسب الطلب. قطع الأسماء تدخل الإنتاج بعد تأكيد الاسم والألوان عبر واتساب أو عند الدفع. من فضلك راجع الإملاء جيدًا — تُصب الأسماء تمامًا كما كُتبت في طلبك.
مدة التنفيذ والتوصيل
القطع الجاهزة تُشحن خلال ٣–٥ أيام عمل؛ وقطع الأسماء خلال ٥–٧ أيام عمل. التوصيل متاح لجميع محافظات مصر عبر شركاء الشحن. رسوم التوصيل ٦٠ ج.م، ومجانية للطلبات فوق ١٥٠٠ ج.م.
الدفع
نقبل الدفع عند الاستلام والبطاقات البنكية (فيزا، ماستركارد، ميزة). للطلبات الخاصة فوق ٢٠٠٠ ج.م قد نطلب عربون ٥٠٪ قبل بدء الإنتاج.
الاسترجاع والتلفيات
لأن كل قطعة تُصنع يدويًا حسب الطلب، نقبل الاسترجاع فقط للقطع التالفة أثناء الشحن. من فضلك صوّر فتح الطرد؛ وأبلغنا بالتلف مع الصور خلال ٤٨ ساعة من الاستلام وسنعيد صب القطعة وشحنها مجانًا.
طبيعة المنتج اليدوي
الاختلافات البسيطة في السبلاش والدرجة والملمس ليست عيوبًا — بل هي توقيع القطعة المصبوبة يدويًا وسبب تفرّد قطعتك.
التصاميم الخاصة
قد نصور القطع المخصصة لمعرض أعمالنا وصفحاتنا. إذا كان طلبك هدية مفاجأة، أخبرنا وسنؤجل نشره حتى التاريخ الذي تحدده.